店舗用アプリより、下記の手順でキャンセル処理を行ってください。

回収の取消：お客様からのポイントの回収分のキャンセル
付与の取消：お客様へのポイント付与分のキャンセル

※「回収の取消」「付与の取消」ともに同じ手順となります。

※店舗用アプリをお持ちでない店舗様は、現金にて返金処理をお願いいたします。