よくある質問
ご利用前の方（アプリ利用者様向け）
パスワードのご登録は、下記を満たした文字が必要です。
- 文字数は6文字以上、24文字以内
- 数字、大文字の英字、小文字の英字を全て1文字ずつ含む
例）1234Abcd など
※一部端末につきましては、ご登録画面上で下線部分のご案内が不足しております。申し訳ございません。
詳しい会員登録方法につきましては、こちらのページをご覧ください。
下記のリンクよりアプリのインストールをお願いいたします。
ご利用者様向け
- Androidの方はGoogle Playストアから
- iOSの方はAppStoreから
店舗様向け
- Androidの方はGoogle Playストアから
- iOSの方はAppStoreから
インストールから会員登録までの詳しい流れについては、こちらのページをご覧ください。
ご利用中の方（アプリ利用者様向け）
下記の手順でお買い物が可能です。
パスワードをお忘れの場合、新しくパスワードを設定し直す必要がございます。
- ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」のリンクをクリック
- ご登録したメールアドレスを入力
- メールアドレス宛てに1通メールが届きます
- 届いたメールの中にあるURLをクリック
- 新しく設定するパスワードを入力
- 「登録する」のボタンをクリック
- 新しく設定したパスワードでの登録が完了しましたので、その情報で再度ログインをお願いいたします
- かまししちゃんアプリを開きます
- ログイン画面が表示されますので、会員登録で入力した情報（メールアドレス・パスワード）を入力してログインのボタンを押します。
かまししスタンプ会の電子商品券「かまpoギフト」について、かまししちゃんアプリのご利用者間でポイントを「あげる/もらう」機能の操作方法を説明します。
まずは、受け取る側の操作からしていただくとスムーズに進められます。
≫ かまpoギフトを受け取る方法
≫ かまpoギフトを送る方法
かまpoギフトを受け取る方法
① かまししちゃんアプリのホーム画面にある『他の利用者へ送る/受け取る』ボタンを押してください。
② 『ポイントを受け取る』ボタンを押してください。
③ QRコードが表示されますので、表示されたQRコードを送ってもらう相手に読み取ってもらってください。
④ 正常に読み取られると、かまpoギフト（ポイント）を受け取ることができます。
かまpoギフトを送る方法
① かまししちゃんアプリのホーム画面にある『他の利用者へ送る/受け取る』ボタンをクリックしてください。
② 『ポイントを送る』ボタンを押してください。
③ カメラが起動しますので、送る相手のQRコードを読み取ってください。
④ 送りたいポイントを入力し、『次へ』ボタンを押してください。
⑤ 確認の案内が表示されますので、『はい』を押してください。
⑥ 相手にかまpoギフト（ポイント）が送られます。
ご利用前の方（店舗様向け）
下記のリンクよりアプリのインストールをお願いいたします。
ご利用者様向け
- Androidの方はGoogle Playストアから
- iOSの方はAppStoreから
店舗様向け
- Androidの方はGoogle Playストアから
- iOSの方はAppStoreから
インストールから会員登録までの詳しい流れについては、こちらのページをご覧ください。
ご利用中の方（店舗様向け）
店舗用アプリより、下記の手順でキャンセル処理を行ってください。
回収の取消：お客様からのポイントの回収分のキャンセル
付与の取消：お客様へのポイント付与分のキャンセル
※「回収の取消」「付与の取消」ともに同じ手順となります。
１．店舗用のアプリトップ画面にある「回収の取消」または「付与の取消」を押します |
２．該当の決済情報を押します | |
３．間違いないことを確認し、「キャンセル」を押します |
４．キャンセル処理が完了し、該当の決済情報が一覧から削除されます |
※店舗用アプリをお持ちでない店舗様は、現金にて返金処理をお願いいたします。
決済時に決済音が鳴らなかった場合、ご利用者様のかまししちゃんアプリの「ポイント履歴」より、決済の履歴をご確認ください。
1.ご利用者様のアプリトップ画面にある「ポイント履歴」のメニューを押します。 |
2.店舗名、決済の時刻、使用ポイント等を確認いただき、該当の決済が正常に完了しているかどうかをご確認ください。 |
かましプレミアム付応援商品券について
かましプレミアム付応援商品券（紙・電子）の取扱店舗は下記よりご確認いただけます。